El despacho de los productos hacia la transportadora se realiza en un plazo de 1 a 2 días hábiles después de confirmado el pago.
Los tiempos de entrega pueden variar según la transportadora y la ubicación del destino, pero por lo general, las entregas se realizan entre 3 a 5 días hábiles.
Estos tiempos son estimados y pueden verse afectados por factores externos como clima, estado de vías o alta demanda en fechas especiales.
Entregas en Bogotá
Para la ciudad de Bogotá, la entrega puede ser realizada directamente por nuestro equipo de entrega, lo que permite mayor agilidad y coordinación con el cliente.
Procesamiento de pedidos
Los pedidos se procesan una vez confirmado el pago.
Los pedidos recibidos después de las 5:00 p.m. se procesarán al siguiente día hábil.
Costos de envío
El valor del envío será asumido por el cliente, salvo promociones o acuerdos especiales.
El costo final se informará antes de confirmar la compra.
Rastreo de pedidos
Una vez despachado el pedido, compartiremos con el cliente el número de guía para hacer el seguimiento en la página de la transportadora.
Responsabilidad de entrega
La transportadora es la encargada de la entrega en el domicilio indicado por el cliente.
En caso de retrasos, pérdidas o inconvenientes, haremos el acompañamiento necesario ante la empresa transportadora
